瑞旗不动产在平顶山市二手房市场乃至整个房地产营销圈内都是响当当的招牌,在客户心目中是个值得信赖的好帮手。瑞旗靠什么赢得了广大客户的青睐呢？带着这个问题笔者走访了业务部经理杨学义先生。
问：听说你做房地产经纪人已经四年多了，有什么感想？
答：感想很多。最大的感想就是满足，也就是成就感。当我看到通过自己的努力让客户买到了满意的房子，公司也顺利地收取了佣金、获得了利益，似乎做了好事一样开心，自然就产生一种强烈的幸福感，很得意。因为我们的使命就是这样的内涵嘛。我们的老总常常告诉我们，要站到客户的立场想问题，围绕房子这个主题服务客户。古人的理想是：耕者有其田，我们的愿望是：居者有其屋。所以我们成功的秘诀就是要有爱心。
问：听说你有一个口头禅，常常说“二心平天下”，另一个心是什么呢？
答：是啊，另一个心就是耐心喽。你想想啊，客户为什么自己不能搞定，要聘请你这个经纪人帮忙呢？信息平台固然重要，行情因素虽然也很关键，但最直观的原因是有没有足够的耐心按照步骤心平气和地坐到谈判桌上协调。好多问题无法沟通，仅仅因为双方没有耐心，往往是还没有弄明白别人的意图已经否决了别人的提议，稀里糊涂就散伙了。所以经纪人的重要素质就是有足够的耐心帮助买卖双方协调气氛，事先告知谈判的注意事项，免得彼此不愉快。
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